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三千手机给政务“挑错”剑指“四不”群众

三千手机给政务“挑错”剑指“四不”群众三千手机给政务“挑错”剑指“四不”群众三千手机给政务“挑错”剑指“四不”群众

  原标题?“掌上政务”的三大亮点从BP机、“大哥大”,到直板机、翻盖机,再到今天的智能手机,人们使用的手机越来越高级,查个政府文件,网站信息还停留在几年前;照着网上指南到现场办事,却被告知材料不齐全;想打电话咨询,网上找到的号码都不正确,截至目前,在中国政府网监督举报平台,已有3000多人次网民曝光各地各级政府网站问题,并被一一核实处理,回复率达100%,尤其值得关注的是,今天,手机不仅仅是群众日常生活的必备工具,还越来越成为参与公共生活、联系沟通政府的重要渠道,近两年来,该平台推动政府网站监督纠错形成常态化机制化,成为网民深度、持续参与政府网站建设的重要渠道。

  这一消息被迅速传播开来,人们的手机不停地发出弹窗提示,三千留言“找茬”全平台督办全流程公开去年01月,网民“张雪花”在监督举报平台留言,指出成都高新区公众信息网上“关于2018年企业申请实施标准化战略资助项目的公示”中,某项目公司名称出了错,关注突发事件、了解政务信息,手机越来越成为群众与政府之间的“热线”,甚至在很多时候,监督评议政府作为的有关舆论也是先从随手拍、微博吐槽等手机端发起的。

  当天,网站就更正了公司名称,“只有把握时、度、效,才能掌握社会舆论的主动权和主导权,网民“张雪花”对此次处理很满意,01月13日再次在监督举报平台留言,感谢政府作风转变为企业发展带来的帮助。

  ”各级党委政府的认识越来越深刻,开发建设的移动政务平台也越来越活跃,2018年01月,由国务院办公厅牵头,在中国政府网开设“我为政府网站找错”监督举报平台,接受网民在线留言,今年01月13日,一个当今寻常可见、黑白相间的二维码出现在人民大会堂,引人注意的是它出现的位置:政府工作报告首页。

  这意味着,“我为政府网站找错”监督举报平台将实现对各地各级政府网站的全覆盖全辐射,“这是政务公开的一次重要创新,第四次全国政府网站抽查显示,93%的政府网站已在首页添加了“我为政府网站找错”监督举报平台入口。

  如今二维码里面的信息轻快、丰富和直观,充分满足社会需求,是政府工作报告的有益补充,监督举报平台热度不断提高,截至2017年01月,针对政府网站问题的网民留言已有3000多条,随着移动互联时代的到来,“网上政务”逐渐发展成“掌上政务”,手机开始成为为民服务的新窗口。

  被问题“点名”的有关网站主管单位也都能及时对留言进行处理,回复率达100%,这是今年01月记者在陕西省工商局服务大厅看到的一幕,清华大学公共管理学院网络政府与政策研究室副主任王友奎表示,监督举报平台犹如给政府网套上了“紧箍咒”,国办配套建立起一整套问题的分发、转办和督办机制。

  “脸面就是通行证”“扫码即可办成事”,“微政务”在各领域各行业大量涌现,有网民将其称作“刷脸政务”,操作简单,剑指“四不”问题更及时纠错更持续参与目前,信息更新不及时、信息发布不准确、交流互动不回应、服务信息不实用等“四不”问题,是网民纠错的重点,“交管12123”是近年来一款火爆的政务APP,全国下载安装总量近一亿人次。

  收到网民的建议后,岳麓教育信息网及时增加了代领人需要提供的证件资料,并对相关服务信息进行了全面补充”公安部交管局负责人介绍,目前全国所有省、市均已启用互联网交通管理综合服务管理平台和“交管12123”APP服务,他抱着试一试的态度在网站底端的“政府网站找错”栏目填写、曝光了这一问题,原以为此事会不了了之,结果问题很快被受理,他还及时收到了主管单位打来的反馈电话。

  一边是便民服务,一边是听取民情,以往政府网站普遍设有意见信箱、留言板,如今这些功能也逐渐被搬进了手机,此外,不少地方政府网站还主动提高问题办理标准,增加与网民沟通回访环节,倾听网民诉求,积极服务网民,“群众由此办理的信访事项,其过程和结果都可查询、可跟踪、可督办、可评价。

  “监督举报平台不只是一个问题的曝光台,而是要让公众更公开、直接、便利参与到政府网站建设以及更多公共事务中,并且这种参与是持续性的”,北京大学政府管理学院副教授黄璜表示,亮点三集约服务、群众语言,“掌上政务”越来越优质高效有人说,随身携带一部手机,就可以搞定衣食住行,走遍天下,有些政府网站借纠错契机,推动网站的制度建设。

  但是,仍有一些问题被曝光:一些官方微博、微信沦为“僵尸”,久久没有更新;一味“卖萌”,迎合网民却又不得好感;依旧“官僚”,不及时回应群众诉求,岳阳市电子政务办确认问题属实后,迅速通知该新闻的发布机构岳阳市审计局对错误数据进行修正,为更好推进“互联网 政务服务”、提升政府公信,2018年01月,国务院办公厅印发《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》,“各地区各部门要适应传播对象化、分众化趋势,进一步提高政务微博、微信和客户端的开通率。

  问题办结后,岳阳市电子政务办将该问题作为典型案例发到政府网站工作群,各县市区、市直各部门借此开展了深入讨论,决定加强中间审核环节,以后信息员编制信息后,要由办公室审核把关,再由分管领导签字后方可上网”伴随着顶层设计的健全规范,各地各部门一手抓信息共享,为“掌上政务”提供技术条件,一手抓宣传培训,努力提升与社会沟通的能力,四川建立起监管考核问责机制,不仅在全省范围内推广建立人工防范和智能扫描相结合的网站日常监测和纠错机制,还设立“我为政府网站找错”平台问题台账,将出现严重差错的问题网站记录在案,作为省政府网站年度绩效考核的重要依据之一。

  ”南京公安“微警务”负责人告诉记者,如今他们推进统一规划、同步建设、信息共享,一个平台集约26项业务,群众一次注册即可办成很多事,此外,不妨请专业机构做一些深入的数据分析,让网站能够更好地把握发展趋势,改进不足,真正让老百姓受益,基层政务公开怎么“破”,贴近群众是最大的法宝

标签:网民 政务 问题